Terms of service

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società CRITA S.r.l.s., con sede legale in Via Sfere 27, 95041 Caltagirone (CT), REA CT-363287, P.IVA 05393350870, di seguito denominata “CRITA”, e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito www.critaceramiche.com, di seguito denominata “CLIENTE”.

Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifiche; la data di pubblicazione sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito di cui CRITA è unica ed esclusiva titolare, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Articolo 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, CRITA vende e il CLIENTE acquista a distanza i prodotti in ceramica artigianale con il marchio Crita indicati e offerti in vendita sul sito www.critaceramiche.com. Il contratto si conclude esclusivamente online mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo indicato e la realizzazione di un ordine secondo la procedura prevista sul sito.

Il CLIENTE si impegna a leggere, prima di confermare l’ordine, le presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante apposizione del flag nella casella dedicata.

Il CLIENTE può reperire tutte le informazioni e condizioni contrattuali nelle pagine dedicate (FAQ) del sito.

Articolo 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore (art. 49 D.Lgs. 206/2005)

Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni illustrate nelle singole schede prodotto.

Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

  • Prezzo totale dei beni, tasse e spese di spedizione incluse.
  • Modalità di pagamento disponibili.
  • Termine di consegna della merce.
  • Condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso.
  • Obbligo di sostenere le spese di restituzione in caso di recesso.
  • Esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.

In ogni momento, prima della conclusione del contratto, il CLIENTE può consultare le informazioni relative a CRITA:

CRITA S.R.L.S.
Sede legale: Via Sfere 17, 95041 Caltagirone (CT)
Tel: +39 340 512 4624
Email: info@critaceramiche.com

Articolo 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di CRITA al CLIENTE di un’email di conferma dell'ordine. L’email contiene i dati del CLIENTE, il numero d’ordine, il prezzo della merce, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna.

CRITA si riserva di consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dall'invio dell’email di conferma d'ordine.

Articolo 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è puramente indicativa. Può accadere che:

  • I prodotti vengano venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
  • Si verifichi un’anomalia informatica che mostri come disponibile un prodotto esaurito.

In tali casi, il CLIENTE sarà tempestivamente informato e rimborsato.

Articolo 5 – Modalità di pagamento

Il pagamento può avvenire con una delle modalità previste al checkout. Gli ordini sono fatturati in euro.

Le comunicazioni di pagamento avvengono su linee protette con tecnologia 3DS.

In caso di bonifico bancario, la spedizione avverrà dopo l’accredito delle somme. Entro 48 ore il CLIENTE deve inviare copia del bonifico a info@critaceramiche.com.

Articolo 6 – Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spedizioni sono gratuite in Italia.

Per destinazioni fuori dal territorio italiano, le spese di spedizione saranno indicate al momento del checkout.

Articolo 7 – Diritto di recesso

Il CLIENTE può recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza penalità e senza specificarne il motivo.

La comunicazione deve essere inviata a mezzo raccomandata A/R o email agli indirizzi:

I prodotti devono essere restituiti completi e integri all'indirizzo: Presso Crita C/o Global Express, via N. Tommaseo 17, 95041 Caltagirone.

Articolo 8 – Garanzia legale di conformità

Il CLIENTE ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione se il difetto si manifesta entro due anni dalla consegna e viene denunciato entro due mesi dalla scoperta.

Articolo 10 – Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati tramite corriere espresso entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Il termine può variare a seconda del luogo di destinazione e disponibilità del prodotto.

Articolo 11 – Responsabilità

CRITA non è responsabile per disservizi dovuti a forza maggiore o malfunzionamenti di rete che impediscano il rispetto dei tempi di consegna.

Articolo 12 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per consultare e acquistare i prodotti. Ogni altro utilizzo è vietato.

Articolo 13 – Cookies

Il sito utilizza cookie per memorizzare informazioni di navigazione. Il CLIENTE può disattivarli tramite il proprio browser, consapevole che ciò potrebbe impedire l’acquisto online.

Articolo 14 – Integralità

Le presenti condizioni di vendita costituiscono l’intero accordo tra le parti. L’eventuale nullità di una clausola non incide sulla validità delle altre.

Articolo 15 – Legge applicabile e foro competente

Le condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Ogni controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Caltagirone, salvo diverse disposizioni di legge.

Articolo 16 – Clausola risolutiva espressa

CRITA può risolvere il contratto dandone comunicazione al CLIENTE in caso di indisponibilità di merce o materiali necessari alla produzione. In tal caso, il CLIENTE avrà diritto solo alla restituzione delle somme eventualmente versate.